Chính sách và quy tắc sử dụng tài khoản 7mlive
Mỗi tài khoản trên 7mlive hoạt động dưới một bộ điều khoản cụ thể để đảm bảo giao dịch, quyền truy cập sảnh và quyền lợi của bạn...
Phạm vi áp dụng và điều kiện sử dụng dịch vụ
Nền tảng 7mlive hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép và chỉ phục vụ người dùng đã đủ tuổi theo quy định của khu vực cư trú. Khi bạn mở tài khoản, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản về hành vi sử dụng, giao dịch tài chính và trách nhiệm bảo mật. Chúng tôi yêu cầu thông
tin xác thực danh tính để xử lý nạp rút qua MoMo ZaloPay VNPay và đảm bảo mỗi giao dịch đều được ghi nhận chính xác. Việc vi phạm điều khoản có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi giữ quyền điều chỉnh chính sách và sẽ thông báo trước cho người dùng ít nhất bảy
ngày làm việc trước khi thay đổi có hiệu lực. Mọi tranh chấp liên quan đến điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua bộ phận hỗ trợ trước khi chuyển sang kênh pháp lý nếu cần thiết.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách chúng tôi xây dựng và duy trì tính minh bạch pháp lý
Điều khoản sử dụng của 7mlive được soạn thảo bởi đội ngũ pháp chế nội bộ và cập nhật thường xuyên để phản ánh thay đổi trong quy định địa phương cũng...
Đội ngũ pháp chế nội bộ
Nhóm luật sư và chuyên viên tuân thủ của chúng tôi soạn thảo mỗi điều khoản dựa trên quy định hiện hành của khu vực hoạt động. Họ xem xét hợp đồng với nhà cung cấp game, quy trình xử lý giao dịch MoMo ZaloPay VNPay và chính sách bảo mật dữ liệu để đảm bảo tính nhất quán pháp lý.
Lịch sử phiên bản công khai
Mọi thay đổi lớn trong điều khoản đều được đánh dấu ngày tháng và lưu trữ trong mục Lịch sử chính sách trên trang tài khoản. Bạn có thể so sánh phiên bản hiện tại với phiên bản trước để thấy rõ nội dung nào đã được điều chỉnh và lý do cập nhật.
Thông báo sửa đổi trước
Trước khi áp dụng bất kỳ thay đổi nào ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi gửi email thông báo ít nhất bảy ngày trước. Bạn có quyền đóng tài khoản trong thời gian này nếu không đồng ý với điều khoản mới mà không chịu phí phạt nào.
Xử lý tranh chấp minh bạch
Khi phát sinh khiếu nại liên quan đến điều khoản, chúng tôi mở phiên xem xét độc lập và cung cấp cho bạn toàn bộ bằng chứng giao dịch, lịch sử hành vi tài khoản và trích dẫn điều khoản được áp dụng. Quyết định cuối cùng sẽ được thông báo bằng văn bản có chữ ký điện tử.
Tuân thủ bảo mật dữ liệu
Chính sách điều khoản của chúng tôi bao gồm cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn mã hóa hiện đại. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu người dùng với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp thanh toán cần thiết như MoMo ZaloPay VNPay để xử lý giao dịch.
Quyền yêu cầu giải thích
Mỗi người dùng có quyền yêu cầu bộ phận hỗ trợ giải thích bất kỳ điều khoản nào bằng ngôn ngữ dễ hiểu hoặc cung cấp ví dụ cụ thể. Chúng tôi ghi nhận yêu cầu trong hồ sơ tài khoản để tham chiếu sau này nếu có tranh chấp.
Điều khoản sử dụng so với các chính sách liên quan khác
Ngoài điều khoản sử dụng chung, 7mlive còn duy trì các chính sách bổ sung về quyền riêng tư, bảo mật tài khoản và quy tắc khuyến mãi...
Các yếu tố định hình trải nghiệm pháp lý của bạn
Chúng tôi thiết kế khung điều khoản xung quanh những điểm chạm thực tế mà bạn gặp hằng ngày: cách mở tài khoản, cách truy cập...
Xác thực tài khoản bắt buộc
Theo điều khoản, mọi tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính bằng giấy tờ hợp lệ trước khi rút tiền lần đầu. Chúng tôi yêu cầu ảnh chụp chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ảnh selfie cầm giấy tờ và xác nhận số điện thoại để ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn.
Quy tắc một tài khoản mỗi người
Điều khoản nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản từ cùng một thiết bị hoặc cùng thông tin cá nhân. Chúng tôi dùng hệ thống phát hiện trùng lặp dựa trên địa chỉ IP, dấu vân tay thiết bị và thông tin thanh toán. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư bị tịch thu theo quy định.
Giới hạn giao dịch hằng ngày
Để tuân thủ quy định tài chính địa phương, chúng tôi đặt ngưỡng nạp và rút tối đa mỗi ngày cho từng tài khoản. Ngưỡng cụ thể phụ thuộc vào mức độ xác thực và lịch sử giao dịch của bạn. Bạn có thể yêu cầu nâng hạn mức sau khi cung cấp thêm tài liệu chứng minh nguồn thu nhập.
Chính sách tài khoản không hoạt động
Nếu tài khoản của bạn không có đăng nhập nào trong vòng sáu tháng liên tục, chúng tôi sẽ gửi email nhắc nhở và có thể áp dụng phí duy trì nhỏ theo quy định trong điều khoản. Bạn có thể kích hoạt lại tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách đăng nhập và liên hệ hỗ trợ để xác nhận danh tính.
Quyền truy cập theo khu vực
Điều khoản quy định rõ chúng tôi chỉ phục vụ người dùng ở các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động giải trí trực tuyến. Chúng tôi dùng công nghệ định vị địa lý để kiểm tra vị trí truy cập và có quyền từ chối dịch vụ nếu phát hiện kết nối từ vùng bị hạn chế hoặc qua VPN giả mạo.
Lưu trữ lịch sử giao dịch
Theo yêu cầu pháp lý, chúng tôi lưu giữ toàn bộ lịch sử nạp rút qua MoMo ZaloPay VNPay trong tối thiểu ba năm. Bạn có quyền yêu cầu xuất báo cáo giao dịch chi tiết bất cứ lúc nào thông qua email hỗ trợ hoặc mục Tài khoản của tôi trên nền tảng.